Trong bài viết “Cách Xác Định Đối Tượng Khách Hàng – phần 1“, chúng tôi đã hướng dẫn bạn một số cách cơ bản để nhắm đúng mục tiêu. Bài viết này sẽ cung cấp thêm một số cách để tối ưu hơn cho quá trình kinh doanh gạo của bạn. Cùng Chợ Gạo Miền Tây tìm hiểu nhé.

Xác định đối tượng khách hàng mục tiêu trong kinh doanh gạo (Nguồn: Internet)
Xác định đối tượng khách hàng mục tiêu trong kinh doanh gạo (Nguồn: Internet)

Cách xác định đối tượng khách hàng

3. Xác định rõ quy mô thị trường mục tiêu:

Quy mô thị trường tức là độ lớn của thị trường mà bạn nhắm tới bao gồm phạm vi và số lượng. Tùy thuộc vào nguồn lực và mục tiêu của bạn mà doanh nghiêp sẽ quyết định quy mô thị trường mà mình nhắm tới. Tuy nhiên cần đảm bảo khả thi và hiệu quả.

Chẳng hạn, đối với đại lý gạo nhỏ và vừa, đối tượng chính của bạn là những người nội trợ trong khu vực quận. Bạn không thể nào nhắm đến nhóm khách hàng là toàn bộ người dân toàn thành phố. Xác định rõ quy mô sẽ giúp bạn có chiến lược tiếp thị phù hợp.

4. Tham khảo dữ liệu từ những người đi trước

Trong thời đại 4.0 hiện nay, việc tìm kiếm thông tin không phải là một điều gì đó quá khó khăn. Thay vì tự mình bỏ thời gian đi nghiên cứu về khách hàng bạn có thể tìm kiếm thông tin từ những bài báo, internet, sách,… . Những thứ mà trước đây các chuyên gia đã đưa ra.

Nên chọn những nguồn tin mới nhất, gần với hiện tại nhất. Sau đó chắt lọc và chọn ra những thông tin hữu ích nhất cho riêng mình. Bạn có thể tìm đọc những bài viết trên Blog Kinh nghiệm kinh doanh gạo của chúng tôi. Chợ Gạo Miền Tây là trang thông tin chia sẻ các kiến thức về gạo và kinh doanh gạo.

5. Cố gắng để hiểu khách hàng hơn

Sau khi có được chân dung tổng quát của khách hàng mục tiêu, chúng ta bắt đầu đi “đào” thêm thông tin về họ thông qua các cuộc khảo sát. Ban đầu bạn có thể mở ra một cuộc khảo sát trên diện rộng, nhắm đến càng nhiều khách hàng càng tốt. Sử dụng các câu hỏi kiểu chọn đáp án để tìm hiểu thêm về thói quen của khách hàng. Những câu hỏi này có thể là những câu hỏi theo kiểu chung chung.

Cố gắng để hiểu về khách hàng (Nguồn: Internet)
Cố gắng để hiểu về khách hàng (Nguồn: Internet)

Tiếp đến hãy thu hẹp phạm vi khảo sát lại, tập trung vào một nhóm khách hàng nhỏ hơn. Sử dụng những câu hỏi mở để đào sâu vào suy nghĩ khách hàng. Khuyến khích khách hàng trả lời càng dài càng tốt, dùng những câu trả lời để làm tài liệu nghiên cứu về họ.

Bạn không thể nào hoàn toàn hiểu được khách hàng của mình. Không có một giả định nào luôn luôn đúng cả. Những gì bạn tìm thấy về khách hàng có thể đúng trong thời điểm hiện tại. Nhưng sẽ không còn đúng trong tương lai. Bởi vậy hãy luôn lắng nghe, tìm hiểu để hiểu thêm về khách hàng, dự đoán được những thay đổi trước khi nó xảy ra.

Ví dụ, để biết khách hàng nghĩ gì về gạo, bạn có thể hỏi thăm/ tâm sự một cách thân thiện. “Nhà anh/chị thích ăn gạo dẻo hay xốp? Anh/chị chú tâm chất lượng hay giá? Dạo này có loại gạo mới trên thị trường, anh/chị có quan tầm không? …”

Kết luận

Trong lĩnh vực kinh doanh, ở tất cả các nhóm ngành nghề, thị trường luôn là yếu tố quyết định thành công. Có thị trường mới có nhu cầu mua, từ đó người bán mới tồn tại. Thế nhưng, người bán lại không bán đúng cho người cần mua thì chỉ có một từ để miêu tả: “Thất bại”. Vì bạn không thể nào thay đổi được nhu cầu thị trường.

Thế nên, Chợ Gạo Miền Tây hi vọng với bài viết này, bạn sẽ tìm được cách xác định đối tượng khách hàng phù hợp. Chúc Quý anh/chị kinh doanh gạo thành công.

Bản quyền bài viết thuộc về Chợ Gạo Miền Tây – Thuộc thương hiệu gạo Vinh Hiển

Số điện thoại: 028.66599927 – 0907.282.012 – 0964.851.027

Địa Chỉ: Số 44, Đường 41, Phường Tân Phong, Quận 7, TP. HCM

Nhà Máy 1 – 2: Quốc Lộ 50, xã yên Luông, huyện Gò Công Tây, tỉnh Tiền Giang

Email: info@gaovinhhien.vn | gaovinhhien.vn@gmail.com

BÌNH LUẬN

Vui lòng nhập bình luận của bạn!
Vui lòng điền tên của bạn tại đây