Tiếp nối chuỗi bài viết “Xác định đối tượng khách hàng trong kinh doanh gạo“, chúng tôi tiếp tục làm rõ kiến thức về khách hàng trong kinh doanh gạo. Khách hàng là thành phần quyết định thành công hay thất bại của một doanh nghiệp. Trong kinh doanh gạo cũng vậy. Và việc xác định khách hàng mục tiêu là gì rất quan trọng. Đây là chìa khóa để doanh nghiệp thực hiện chiến dịch Marketing hiệu quả.

Vì thế, cùng Chợ Gạo Miền Tây tìm hiểu các nhóm đối tượng khách hàng trong bài này nhé.

Khách hàng mục tiêu là gì?

Khách hàng mục tiêu là nhóm đối tượng khách hàng trong đoạn thị trường mục tiêu mà doanh ngiệp bạn hướng tới. Nhóm đối tượng khách hàng này phải có nhu cầu về sản phẩm – dịch vụ của công ty. Và khả năng chi trả cho sản phẩm – dịch vụ ấy.

Nôm na, mục tiêu của bạn là nhắm vào nhóm khách hàng có nhu cầu và có khả năng chi trả. Ví dụ, khi bạn kinh doanh gạo lẻ, khách hàng mục tiêu mà bạn cần tập trung có thể là nội trợ mua gạo cho gia đình và có đủ kinh phí để mua.

Khách hàng mục tiêu bao gồm 2 nhóm:

• Khách hàng tiềm năng: là nhóm khách hàng sẽ mua. Họ có nhu cầu nhưng chưa quyết định mua sản phẩm.
• Khách hàng thực sự: nhóm người này đã và đang sử dụng sản phẩm, dịch vụ của bạn.

Cách xác định khách hàng mục tiêu

Để xác định được chân dung khách hàng mục tiêu, bạn cần có được những thông tin cơ bản như: Độ tuổi, Giới tính, Khu vực sống, Tình trạng hôn nhân, Sở thích, Nhu cầu. …

>> Xem thêm: Xác định đối tượng khách hàng trong kinh doanh gạo

Sau khi tìm được nhóm khách hàng mục tiêu, bạn có thể thu hẹp qui mô lại bằng cách đặt những câu hỏi:

• Khả năng mua của khách hàng là bao nhiêu?
• Nhu cầu của khách hàng như thế nào?
• Lợi nhuận tối đa mà khách hàng có thể mang lại?
• Mức độ tăng trưởng là bao nhiêu?

Lên chiến lược Marketing nhắm vào khách hàng mục tiêu

Sau khi xác định được nhóm khách hàng mục tiêu, đây là lúc Marketing lên tiếng.

Chợ Gạo Miền Tây đã cung cấp cho bạn một số cách Marketing/ quảng cáo trong kinh doanh gạo. Việc của bạn là lựa chọn những phương pháp phù hợp để đẩy mạnh thương hiệu, sản phẩm, dịch vụ vào nhóm khách hàng mục tiêu mà bạn đã xác định được.

Lấy một ví dụ, nhóm khách hàng mục tiêu mua gạo của bạn là những người phụ nữ nằm trong bán kính 5km. Họ hay lựa chọn gạo dẻo và giá cả phải chăng. Việc quan trọng nhất là bạn hãy nhắm đến những đặc tính gạo rẻ, gạo dẻo để Quảng Cáo cho sản phẩm của mình. Và tất nhiên đối tượng chính để bạn bỏ nhiều chi phí quảng cáo nhất chính là những người phụ nữ này.

Sau đó, sẽ là những người thuộc nhóm khách hàng tiềm năng. Hãy cố gắng tạo ra những hoạt động quảng cáo để thúc đẩy việc chi trả của họ. Chẳng hạn như khuyến mãi, tạo sự kiện, thêm đội ngũ chào mời sản phẩm, …

Hi vọng, với bài viết này bạn đã có thêm nhiều kiến thức về kinh doanh gạo. Chúc các bạn kinh doanh thành công.

Bản quyền bài viết thuộc về Chợ Gạo Miền Tây – Thuộc thương hiệu gạo Vinh Hiển

Số điện thoại: 028.66599927 – 0907.282.012 – 0964.851.027

Địa Chỉ: Số 44, Đường 41, Phường Tân Phong, Quận 7, TP. HCM

Nhà Máy 1 – 2: Quốc Lộ 50, xã yên Luông, huyện Gò Công Tây, tỉnh Tiền Giang

Email: info@gaovinhhien.vn | gaovinhhien.vn@gmail.com